Ce que vous pouvez demander
Vous pouvez à tout moment demander la suppression de votre compte d'apprenant et des données qui s'y rattachent : identité et rattachement administratif, progression, résultats aux évaluations, réponses au test de positionnement, attestations délivrées.
Comment procéder
Écrivez à contact@globalservices-pro.com depuis l'adresse de votre choix, en précisant :
- votre nom et prénom tels que déclarés à l'inscription ;
- votre matricule d'agent public ;
- l'objet « Suppression de mon compte Global Learning ».
La demande est traitée sous trente jours. Une confirmation vous est adressée une fois la suppression effectuée.
Ce qui est supprimé, ce qui est conservé
Supprimé : votre compte et l'ensemble des données nominatives ci-dessus, sur nos serveurs.
Conservé : les statistiques agrégées du programme — nombre d'agents formés, répartitions par administration, par région, par sexe et par tranche d'âge — dont votre participation ne peut plus être extraite, aucune donnée nominative n'y subsistant. Ces agrégats alimentent le reporting du bailleur et ne permettent pas de vous identifier.
Les attestations déjà délivrées restent des documents officiels remis à leur titulaire ; leur trace peut être conservée le temps prévu par les obligations applicables au programme.
Depuis votre appareil
Les données enregistrées sur votre téléphone ou votre ordinateur — cours téléchargés, progression hors connexion — disparaissent avec la désinstallation de l'application. Cette suppression locale n'entraîne pas celle des données déjà remontées : pour cela, adressez-nous la demande ci-dessus.
Responsable du traitement
Ministère des Postes et Télécommunications (MINPOSTEL), à travers le Projet d'Accélération de la Transformation Numérique au Cameroun (PATNUC), avec l'appui de la Banque mondiale. Mise en œuvre technique : Groupement ITS & UMBRELLA.
Pour toute question : contact@globalservices-pro.com